Intelligens címketechnológia az italpiacon

Az okostelefonok használatáról a fogyasztók azt tapasztalják, hogy egyre több időt töltenek okostelefonjaikkal. A The Nielsen Total Audience Report 2020. áprilisi adatai szerint a felnőttek 18-34 médiával töltött idejének csaknem felét (46 százalékát) okostelefonjukon töltik. Tekintettel arra, hogy a fogyasztók mennyi időt töltenek okostelefonjaikkal, a márkatulajdonosok a közösségi média csatornákon túlmenően keresnek több módot ennek az elkötelezettségnek a kiaknázására.

A fogyasztók végtelenül hozzáférhetnek az internethez okostelefonjukon keresztül. Az intelligens csomagok lehetővé teszik a márkák számára, hogy bárhol is lépjenek kapcsolatba a fogyasztókkal, így több információhoz juthatnak egy érintéssel. Lehetővé teszik a márkatulajdonosok számára is, hogy adatokat gyűjtsenek fogyasztóikról és ellátási láncukról.

Az italok esetében a címkéken és a csomagoláson korlátozott hely áll rendelkezésre a tartalom számára. Egy egyszerű beolvasással az intelligens címkék kibővíthetik a csomag tartalmát, hogy a fogyasztók számára recepteket, további termékinformációkat (táplálkozási tények, visszahívási utasítások stb.), promóciós/szezonális tartalmat, interakciókat stb. A VR-t (virtuális valóság) és AR-t (kiterjesztett valóságot) használó címkék és csomagolások esetében ez egy lehetőség a márkák fejlesztésére azáltal, hogy a termékeket életre keltik, hogy elmeséljenek egy történetet vagy megelevenítsék a karaktereket. Néhány ilyen alkalmazást már látunk a bor- és likőrpiacon.

Szakértők szerint a járvány megjelenése megváltoztatta a fogyasztók vásárlási szokásait, ami viszont megnövelte az intelligens címkézési technológia elterjedését.

"Ez megváltoztatta a fogyasztói magatartást, és arra késztette a kiskereskedelmi modelleket, hogy gyorsan fejlődjenek, és felgyorsítsák digitális átalakulási kezdeményezéseiket, hogy kivehessék a részüket a digitális növekedésből, miközben új vásárlási módokat kínálnak az ügyfeleknek. Ezek a digitális és érintésmentes kezdeményezések az intelligens címkék, például az automatizálás és a digitális leltár térnyerése, amelyek lehetővé teszik az ellátási lánc fokozott nyomon követhetőségét és átláthatóságát, valamint a fogyasztók számára az érintésmentes élményt.

"A járvány felgyorsította az érintés nélküli technológiák elterjedését, beleértve a közeli hatótávolságú kommunikációt (NFC). Láttuk, hogy egyre nagyobb mértékben alkalmazzák ezt a technológiát az értékesítés előtti fogyasztói interakció, a click-to-pay technológia és számos értékesítés utáni szolgáltatás eszközeként. . Az értékesítés utáni szolgáltatások számos használati esetet tartalmaznak, például termékhasználati utasításokat, jutalmakat/kuponokat és vásárlói hűségprogramokat."

Míg az intelligens címkék rengeteg előnyt kínálhatnak a márkatulajdonosok számára, a szakértők a biztonsági szempontot tartják az egyik legvonzóbb funkciónak. A szakértők kiemelték az intelligens címkék szerepét az italpiac biztonsági intézkedéseiben. Amellett, hogy a márkatulajdonosok tisztában vannak az intelligens címkék előnyeivel, a fogyasztók felismerik az általuk nyújtott biztonságot is.

Tanulmányok azt mutatják, hogy a fogyasztók hajlandóak több pénzt költeni olyan termékekre, amelyekből kiderül, honnan származnak összetevőik. Az átláthatóság és a nyomon követhetőség iránti igény olyan tendencia, amelyet a márkák és a kiskereskedők úgy terveznek, hogy megerősítsék ellátási láncaikat, miközben több információt nyújtanak vásárlóiknak.

A márkavédelem az NFC technológia kulcsfontosságú hajtóereje – különösen, ha a termék fogyóeszköz. A termékhitelesítésre való összpontosítás közvetlenül kapcsolódik a fogyasztó általános egészségének védelmének sürgető szükségességéhez. Az NFC-címkék beágyazása a címkék hátoldalára zökkenőmentes interakciót biztosít. A költségek töredékéért nyújtott ilyen szintű biztosíték magasabb szintű márkavédelmet hozhat létre, és növelheti a fogyasztók által a márkára helyezett élettartam-értéket.

Ahogy az intelligens címkék egyre nagyobb teret hódítanak a fogyasztói termékekben, a szakértők szerint a technológia italpiaci átvétele ígéretes jövőt vetít előre.

Az italpiac gyorsan hódít, ahogy a márkák rugalmasabbá válnak a digitális megoldások kínálatában. A járvány nyilvánvalóvá tette az ellátási lánc ilyen rugalmasságának szükségességét.

A szakértők megjegyzik: "Az intelligens címkézés még mindig feltörekvő szakaszban van az italiparban. A bor- és szeszes italok piacán egyre több kreativitást tapasztalunk az AR- és VR-technológiából. Ügyfeleink beágyazott címkekódokat használnak olyan funkcionális célokra, mint például a bolti fizetések szkennelése. az áteresztőképesség és az ellátási lánc követésének javítása érdekében. A költségek csökkenésével a különféle technológiák, például az NFC szélesebb körű elterjedésére számítunk."

Amikor az intelligens címkék használatáról van szó, a szakértők hangsúlyozzák a fogyasztóra való emlékezés fontosságát. "Minél egyszerűbb a fogyasztó által használható technológia, annál nagyobb elkötelezettséget kap a márka a fogyasztó részéről."